FAQ

Vertrouwen op een uitgebreide CRM-oplossing zorgt ervoor dat uw teams al hun taken efficiënter kunnen uitvoeren. In dit verband biedt het CRM u de volgende aspecten in het kader van uw bedrijfsactiviteiten:

• Functies voor uw bedrijfsactiviteiten
• Betere prestaties door een betere samenwerking
• Flexibiliteit om te beginnen met een haalbare initiële reikwijdte
• Een vermogen om te evolueren zodat de oplossing meegroeit met uw ontwikkeling
• Intuïtieve ergonomie voor een eenvoudige bediening

Het CRM  is een integrale oplossing gewijd aan mini-ondernemingen, KMO's en grote bedrijven met allerlei voordelen:

• Uw verkoop verhogen
• Ontwikkelen van een hoge mate van klanttevredenheid
• Uw communicatie afstemmen op het genereren van vraag
• Beheren van uw bedrijf van waar u maar wilt
• Optimaliseren van de samenwerking binnen uw organisatie

Onder de vele functies van het CRM:

• Commercieel beheer: verbeter uw product- en dienstencatalogus om uw verkoop te optimaliseren
• Bedrijfsopvolging: ontwikkel uw commerciële pijplijn ten aanzien van uw verschillende targets
• Klantopvolging en dienst na verkoop: vertrouw op effectieve klantentevredenheid in real time
• Dashboards en analyses: uitvoeren met bedrijfsanalyses (dashboard, grafieken en exporteerbare rapporten)

Het integreren van een CRM-tool in uw processen moet de volgende aspecten omvatten:

• Presenteer uw project en uw behoeften duidelijk
• Specificeer uw doelstellingen en vooral de verwachte resultaten
• Stel een gedetailleerd lastenboek op
• De belangrijkste contacten identificeren: beheerders, gebruikers, doelgerichte diensten
• Selecteer de belangrijke gegevens die in uw CRM-project moeten worden opgenomen
• Anticiperen op de benodigde middelen en de rol ervan bij de implementatie van CRM.

De migratie van uw CRM-tool geschiedt wanneer uw huidige oplossing onder meer de volgende aanpassingen vereist:

• Een technologische upgrade
• Een beter begrip van de evolutie van uw sector
• Meer flexibiliteit
• Meer veiligheid

Dankzij de speciaal ontworpen module ondersteunt Eudonet u bij de belangrijkste fasen van migratie van uw CRM.

• Mapping, integratievoorschriften, volgorde van invoer
• Invoer, testen en aanvaarding
• Uw gebruikers opleiden voor de nieuwe tool

Aarzel niet om contact op te nemen met onze deskundigen!

Een CRM voor stichtingen is een integrale oplossing voor het dagelijks beheer van de activiteiten van fondsenwervers:

• Eenvoudig beheer van uw contacten (leden, vrijwilligers, donoren, sponsors, enzovoort)
• Eenvoudig beheer van uw donaties (toewijzing aan projecten, bankafschriften, fiscale ontvangsten)
• Centralisatie van uw bedrijfsprocessen: beheer van evenementen, marketingautomatisering, enzovoort
• Een 360° zicht om alle activiteiten van uw organisatie te beheren
• Connectiviteit en mobiliteit om ook op het terrein productief te blijven

Het Fondsenwerving-CRM is een integrale beheeroplossing met allerlei voordelen:

• Bespaar tijd om uw solidariteitsacties met passie uit te voeren
• Betrek en behoud uw gemeenschap van steunverleners
• Delen en samenwerken tussen uw projectmanagers stroomlijnen
• Houd te allen tijde een sterke band met uw donoren
• De resultaten van uw solidariteitsacties doeltreffend controleren

Om hun taken te kunnen vervullen, moeten verenigingen, stichtingen, NGO's en culturele instellingen kunnen vertrouwen op een integrale oplossing voor hun activiteiten. Het passende Fondsenwerving-CRM biedt u:

• Functies gewijd aan de activiteit van uw VZW
• Geoptimaliseerde samenwerking voor steeds betere prestaties
• Meer flexibiliteit om aan uw initiële behoeften te voldoen
• Schaalbaarheid om uw ontwikkeling te volgen
• Optimale ergonomie voor een intuïtieve bediening.

Onder de vele functies van Fondsenwerving-CRM voor stichtingen:

• Beheer van schenkingen
• Relaties met donoren en sponsors
• Steun voor vrijwilligers
• Geautomatiseerde en gepersonaliseerde communicatie via meerdere kanalen
• Beheer van de activiteit van de stichting, vereniging of culturele instelling
• Gepersonaliseerde donorruimte

En nog veel meer!

Om een integrale CRM-tool te integreren in uw stichting, NGO, liefdadigheidsinstelling of culturele instelling moet u:

• De initiële reikwijdte van het project vaststellen, zoals problemen, bedrijfsonderdelen, budget, personele middelen, geschiedenis
• De belangrijkste belanghebbenden bij het project betrekken
• De bestaande gegevens van de stichting analyseren en voorbereiden
• Communiceren met toekomstige gebruikers om hen bij het proces te betrekken
• Een lastenboek opstellen met de informatie die essentieel is voor het uitrollen van de oplossing

De migratie van uw CRM-tool geschiedt wanneer uw huidige oplossing onder meer de volgende aanpassingen vereist:

• Een technologische upgrade
• Een beter begrip van de evolutie van uw sector
• Meer flexibiliteit
• Meer veiligheid

Dankzij de speciaal ontworpen module ondersteunt Eudonet u bij de belangrijkste fasen van migratie van uw CRM.

• Mapping, integratievoorschriften, volgorde van invoer
• Invoer, testen en aanvaarding
• Uw gebruikers opleiden voor de nieuwe tool

Aarzel niet om contact op te nemen met onze deskundigen!

Een CRM voor beroepsverenigingen is een integrale oplossing voor het beheer van de activiteiten van beroepsorganisaties:

• Eenvoudig beheer van uw contacten (leden, bedrijven, deskundigen, enz.)
• Eenvoudig beheer van uw lidmaatschappen (inschrijving, jaargegevens, bijdragen, enzovoort)
• Centralisatie van uw bedrijfsprocessen: vertegenwoordiging, opleiding, marketingautomatisering, enzovoort
• Een 360° zicht om uw hele bedrijf te beheren en uw doelstellingen sneller te bereiken
• Connectiviteit en mobiliteit om altijd en overal productief te blijven.

De CRM voor beroepsverenigingen is een complete managementoplossing met allerlei voordelen:

• Bespaar tijd en efficiëntie in uw ledenrelaties en opleiding
• Centraliseer uw gegevens en werk gemakkelijk samen onder vaste medewerkers
• Beheer uw bedrijf met geïntegreerde dashboards
• Nieuwe diensten aanbieden aan uw leden
• Uw representativiteit versterken

Om de belangen van hun leden en hun sector zo goed mogelijk te dienen, moeten verenigingen, federaties, vakbonden, beroepsorganisaties en werkgeversorganisaties kunnen vertrouwen op een betrouwbare integrale oplossing voor hun activiteiten. De juiste CRM oplossing moet:

• Functionaliteiten aanbieden gewijd aan de activiteit van uw beroepsvereniging
• De organisatie en samenwerking van uw personeel vergemakkelijken voor betere prestaties
• Flexibel zijn om eenvoudig en efficiënt aan uw eerste behoeften te voldoen
• Schaalbaar zijn om te voldoen aan uw behoeften naarmate u groeit
• Ergonomisch en intuïtief zijn om snel te leren

Onder de vele mogelijkheden van CRM voor beroepsverenigingen vindt u:

• Ledenbeheer
• Opvolging van verzoeken
• Beheer van vertegenwoordigingen bij comités en organen
• Communicatie via meerdere kanalen
• Organisatie van evenementen en opleiding
• Extranet voor leden op maat

En nog veel meer!

Om een integrale CRM-tool te integreren binnen uw verenigingsstructuur moet u de volgende zaken regelen:

• Definitie van de belangrijkste problemen en behoeften van uw organisatie
• Identificatie van de voornaamste belanghebbenden bij het project
• Analyse van uw informatiesysteem en voorbereiding op gegevensherstel
• Opstellen van een lastenboek met al deze informatie

De migratie van uw CRM-tool voor beroepsverenigingen geschiedt wanneer uw huidige oplossing onder andere de volgende aanpassingen vereist:

• Een technologische upgrade
• Een beter begrip van de evolutie van uw sector
• Meer flexibiliteit
• Meer veiligheid

Dankzij de speciaal ontworpen module ondersteunt Eudonet u bij de belangrijkste fasen van migratie van uw CRM.

• Mapping, integratievoorschriften, volgorde van invoer
• Invoer, testen en aanvaarding
• Uw gebruikers opleiden voor de nieuwe tool

Aarzel niet om contact op te nemen met onze deskundigen!