Essential
Eenvoudig beheer van je leden en overige relaties
vanaf 29€ per maand/ user*
Duurzaam verbinden: samen sterker voor verenigingen
Ontdek met onze software STB Leden hoe je jouw vereniging kunt verbinden met leden en belanghebbenden.
Robert de Bruijn
Business Development Manager
Deze verenigingen gebruiken van STB Leden van Eudonet
Bouw aan unieke relaties met jouw leden
Wil je meer zicht hebben op de betrokkenheid van je leden bij jouw vereniging? Met STB Leden registreer je alle interacties met de leden. Zo heb je altijd en overal een 360o beeld bij elk individueel lid en heb je een goed en duidelijk zicht op hun engagement.
Blijf waardevol en relevant door een leven lang leren. Dat geldt ook voor de ontwikkeling van de leden van een vereniging. Beheer met Cursusbeheer eenvoudig het opleidingsaanbod voor je leden: van inschrijving tot online betaling en van opvolging tot en met certificaten. Met deze uitbreiding heb je een volledige cursusadministratie voor de opleidingen tot je beschikking.
Stimuleer en maak samenwerking binnen je vereniging (en daarbuiten) mogelijk. Maak inzichtelijk voor welke commissies, werkgroepen en andere organen je leden zich inzetten. Plan de bijeenkomsten, deel vergaderstukken en verbindt je leden met de MijnOmgeving of membership portal.
Dat jouw leden altijd en overal de voor hun relevante informatie tot hun beschikking willen hebben, is geen verrassing meer. Met de MijnOmgeving die de rol van ledenportaal vervult, is jouw dienstverlening 24/7 online beschikbaar. Geef leden veilig en gecontroleerd toegang tot gepersonaliseerde informatie en stem jouw diensten af op hun behoeften.
Verstevig de binding met jouw leden
Maak op ieder gewenst moment zichtbaar wat jouw leden bezighoudt en op welke vragen zij antwoorden zoeken. Met de uitgebreide mogelijkheden van STB Leden creëer je eenvoudig e-mail templates, in je eigen huisstijl, die verder te personaliseren zijn.
Stuur altijd de juiste boodschap, op het juiste moment naar de juiste persoon. Op basis van verschillende kenmerken, kun je jouw boodschap volledig afstemmen op jouw doelgroep. Met STB Leden liggen event-driven e-mail marketingcampagnes binnen handbereik.
efficiënt samenwerken
Veilig bestanden delen en samenwerken binnen verenigingen zoals besturen, commissies en vakgroepen
Bouw aan unieke relaties
Segmenteer je doelgroep op basis van verschillende kenmerken en richt je op de thema’s die jouw leden bezighouden
leden werven en behouden
Tevreden en loyale leden zijn de ambassadeurs van jouw vereniging. Help hen te binden en verbinden
Werf en behoud leden
Wanneer je focus ligt op het werven van nieuwe leden, speel dan in op de thema's die leven bij jouw community. Hoe krijg je dit voor elkaar? Onder andere door gebruik te maken van het community platform Netanswer in combinatie met STB Leden. Zo kun je antwoord geven op vragen van toekomstige leden en tijdig opvolging geven aan benodigde acties.
Hoe vergroot je de loyaliteit en betrokkenheid van jouw leden? Door in contact te blijven en de verbinding te zoeken. Dit kan door het faciliteren van samenwerkingen, het organiseren van evenementen, het plannen van bijeenkomsten met andere belanghebbenden, het delen van kennis en elkaars netwerken. Zo vergroot je de interactie met jouw leden en creëer je betrokken leden.
Met STB Leden heb je alle communicatie en interactie met jouw leden centraal inzichtelijk voor al je gebruikers. Met alerts signaleer je in één oogopslag de belangrijkste ontwikkelingen en zie je of je actie moet ondernemen. Zo heb je altijd inzicht in wat er bij een lid speelt, wie de betrokkenen zijn en wat de uitgevoerde of geplande activiteiten zijn.
Een flexibele oplossing die bij je past
STB Leden is volledig modulair opgebouwd, waardoor je gericht de gewenste functionaliteiten kunt bepalen. Zo kun je starten met één van de 3 pakketten voor STB Leden en dit later uitbreiden met Cursusbeheer en/of MijnOmgeving. Zo kies je precies wat bij je past en breid je stap-voor-stap de oplossing uit. Dankzij de schaalbaarheid van de oplossing, groeit deze met je vereniging mee.
Dankzij onze standaard integraties met de softwareoplossingen van onze partners, vergroot je de functionele mogelijkheden van STB Leden. Denk bijvoorbeeld aan de e-mail marketing automation oplossing Spotler Mail+ Automation, enquêtes onder je leden met de Ledenmonitor van Business Monitor of het Payments Platform van CM.com. Daarnaast biedt STB Leden ook standaard integraties met diverse financiële managementsystemen van Afas, Exact, King, Snelstart en Visma.
Vanuit 2 duurzame datacenters in Nederland bieden wij onze klanten een veilige en solide cloudoplossing, die voorziet in veiligheid en continuïteit. Bescherm je gegevens met 2 factor authenticatie op afstand en single-sign-on (SSO). Alles in volledige overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Met ons ISO 27001 certificaat voldoen we bovendien aan alle strenge eisen voor informatie beveiliging.
Full engagement met je eigen Community Platform!
Verbind jouw achterban binnen jouw eigen online community!
Breng je achterban samen en creëer een echte community rond je organisatie, beroep, missie of thema. Profiteer van de kracht van jouw netwerk om jouw initiatieven te ondersteunen en best practices te delen. Het NetAnswer-platform is krachtiger dan een LinkedIn-groep en is ontworpen om een echt privénetwerk te creëren. Versterk de banden tussen de achterban van je netwerk! Bied je achterban een platform voor samenwerkingen en uitwisselingen. Bevorder professionele uitwisselingen tussen de achterban van jouw netwerk. Maak groepen rond verschillende thema’s. Maak je achterban bewust van je missie om zodoende het engagement te vergroten!
Gebruikers van STB Leden aan het woord
Lees verder
"Communicatie en techniek kan je niet meer los van elkaar zien. Met STB Leden is ons backoffice-systeem geïntegreerd met onze communicatiemiddelen, het helpt ons beter én slimmer met onze leden in contact te zijn."
Lees verder
"De overstap van de deskstopversie naar de browserinterface van het CRM-systeem van Eudonet bevalt ons heel goed. Het systeem is gemakkelijker in gebruik en veel sneller, waardoor wijzigingen veel sneller zijn door te voeren."
Lees verder
“Met de nieuwe Abstracts & Symposia module hebben wij meer grip op het proces van abstracts indienen en kunnen wij uiteindelijk onze leden een betere service verlenen.”
Vorige
Volgende
Succesverhaal: de Museumvereniging
Sarah, gedreven Office-medewerker bij de Museumvereniging, schetst een beeld van de organisatie die zich inzet voor de belangen van de 472 aangesloten musea.
Hun missie? ‘Onze missie is het realiseren van een toekomstbestendige sector waarmee iedereen zich verbonden voelt. We werken samen met onze leden aan een gezonde, inclusieve, diverse, aantrekkelijke en duurzame museumsector. Aan de hand van deze vijf speerpunten zorgen we voor verbinding met het publiek, activeren en faciliteren we kennisdeling tussen leden en behartigen we de belangen van de museumsector bij de overheid.’
Er is een STB Leden pakket voor iedereen !
Dus zeker ook voor jouw vereniging
* Het SaaS-abonnement wordt jaarlijks gefactureerd, met een minimum van 495 EUR per maand (exclusief BTW).
Wij leren jou graag beter kennen
Wil je meer informatie? Heb je specifieke vragen? Onze medewerkers helpen je graag!
Alles wat je altijd al wilde vragen over CRM voor branche-, beroeps- en belangenverenigingen
In het kort: een allesomvattende oplossing voor het organiseren en structureren van de voorkomende werkzaamheden binnen branche-, beroeps- en belangenverenigingen.
Of met andere woorden: een standaard CRM-software oplossing die speciaal voor dit soort verenigingen wordt ontwikkeld en onderhouden in nauwe samenwerking met de gebruikers in de vorm van actieve gebruikersgroepen.
STB Leden biedt je uitgebreide mogelijkheden en ondersteuning op het gebied van:
- Beheer van contactgegevens van personen, organisaties en andere stakeholders
- Beheer van lidmaatschapmodellen of contributiestructuren
- Aanmelden, berekenen, verlengen, innen e.d. van lidmaatschappen
- Centralisatie van al je werkprocessen, zoals registraties voor evenementen, trainingen of marketing automation
- 360° graden beeld van alle activiteiten rondom een lid
- Overal en altijd in verbinding staan, waar je ook bent.
Om de belangen van je leden als branche-, beroeps- of belangenvereniging zo goed mogelijk te behartigen, moet je als vereniging kunnen rekenen op een betrouwbaar CRM dat specifiek voor verenigingen is gemaakt.
De juiste CRM-oplossing voor een vereniging:
- Biedt functionaliteiten die specifiek gericht zijn op de diverse activiteiten van verenigingen, gedurende de gehele levenscyclus van een lidmaatschap, van eerste kennismaking tot exit
- Ondersteunt de medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden. Bijvoorbeeld in het faciliteren van samenwerking tussen leden onderling, maar ook in samenwerkingsvormen met andere belanghebbenden
- Stelt bureaumedewerkers in staat om kennis te delen met hun leden, maar ook met het Dagelijks Bestuur (DB) en de Algemene Ledenvergadering (ALV)
- Stelt een vereniging in staat om leden te binden en te boeien, door belangen te behartigen, advies diensten te verlenen, te innoveren door kennis te delen, data te verzamelen en te delen en uiteraard leden op te leiden
Generieke CRM oplossingen bieden deze mogelijkheden veelal niet. Kies daarom voor de complete branche-oplossing, STB Leden.
Uiteraard behoren relatiebeheer en het vastleggen van contactmomenten tot de mogelijkheden binnen een CRM-oplossing. Met de volgende functionaliteiten onderscheiden de gebruikers van STB Leden zich dagelijks van andere organisaties:
- Beheer van samenwerkingsverbanden binnen de vereniging in bijvoorbeeld werkgroepen en commissies
- Beheer van lidmaatschappen en contributies en de structuren en modellen waar deze op gebaseerd zijn
- Organiseren van evenementen, nascholingen en eventueel opleidingen voor leden en andere belanghebbenden
- Beheer van communicatie via meerdere kanalen met leden
- Beschikbaar stellen van een gepersonaliseerde MijnOmgeving voor leden
- Het faciliteren van een Community Platform waaraan ook niet-leden kunnen deelnemen
Daarnaast zijn er nog vele andere functionaliteiten waarmee STB Leden zich onderscheidt.
Bij de implementatie van een CRM-systeem komt veel kijken. Gedurende enkele maanden werken gebruikers en softwareleverancier intensief samen. Ook hier geldt: een goede voorbereiding is het halve werk.
Het opstellen van een gedegen plan vergroot de kans op succes aanzienlijk. Binnen Eudonet onderscheiden wij verschillende methodes voor implementatie van een CRM-systeem. De keuze voor de methode die bij jouw vereniging past, hangt af van verschillende factoren.
Bij het opstarten van een CRM implementatie voor je vereniging moet je in ieder geval het volgende doen:
- Definieer de belangrijkste doelstellingen voor de vereniging van de implementatie van het nieuwe CRM. Oftewel, wat wil je bereiken en wanneer is de implementatie een succes?
- Analyseer je huidige IT omgeving. Wat gaat er goed en wat gaat er minder? En hoe kun je migreren van de ene applicatie naar de andere?
- Bepaal wie de belangrijkste betrokkenen zullen zijn vanuit je vereniging. Wie gaan de kar trekken en zorgen dat de eindgebruikers het CRM systeem gaan adopteren? En wie mogen besluiten nemen?
Daarnaast zijn er uiteraard nog andere aspecten waar je rekening mee moet houden. Wil je meer weten of heb je specifieke vragen? Neem dan contact met ons op.
Vragen ? Neem contact met ons op via ons contactformulier