Implementatie
Kies de implementatie aanpak die past bij je organisatie en je doelstellingen
Vertrouw op tientallen jaren ervaring met implementatie van software !
Onze consultants, project managers en software ontwikkelaars hebben in de afgelopen jaren honderden projecten succesvol uitgevoerd en opgeleverd in samenwerking met onze relaties.
Op basis onze kennis en ervaring en best practices bieden wij keuze uit verschillende methodieken voor de aanpak van de implementatie van onze CRM oplossingen.
De beste aanpak voor jouw project
Voor het bepalen van de juiste methodiek die past bij jouw organisatie gaan we graag met jou het gesprek aan. Wat zijn je verwachtingen? Wat zijn je doelstellingen op korte en lange termijn? In welke mate is je organisatie al voorbereid? En, welke risico’s zien we en hoe kunnen we deze ondervangen? Allerlei vragen die we gezamenlijk proberen te beantwoorden om de juiste aanpak te bepalen.
Ter ondersteuning van de implementatie van onze software oplossingen hanteren wij drie methodieken. De keuze voor de methodiek is onder andere afhankelijk van de grootte, complexiteit en situatie je organisatie. Bij iedere methodiek hanteren we verschillende uitgangspunten die onder meer betrekking hebben op de oplevering van resultaten, uitvoering van activiteiten en verdeling van rollen en verantwoordelijkheden.
Bij de Quick Start methode is de doelstelling om op korte termijn onze software in gebruik te nemen, waarbij onze jarenlange kennis en ervaring met de implementatie van onze software de basis vormt. De uitgangspunten van deze methode zijn onder meer de basisconfiguratie van onze software en een set templates voor onder andere documenten, rapportages en conversie. Gedurende de implementatie ligt de focus op het afstemmen van de werkwijzen op onze software. Op deze manier kun je snel je doelen behalen en je focus leggen op jouw missie.
Bij de Hybrid methode is de doelstelling (net als met Quick Start) om op korte termijn onze software in gebruik te nemen, waarbij onze jarenlange kennis en ervaring met de implementatie van onze software de basis vormt. Ook hier vormen de uitgangspunten van de methode onder meer de basisconfiguratie van onze software en een set templates voor onder andere documenten, rapportages en conversie. Het onderscheidende karakter van de Hybrid methode zijn met name de uitgebreidere mogelijkheden om onze oplossingen op jullie werkwijzen af te stemmen. Zo bieden we je net wat meer flexibiliteit, zodat jij je op jouw missie kunt concentreren.
Bij de Customer Driven methode vormen jullie wensen en eisen ten aanzien van de in gebruik te nemen software het uitgangspunt. Tijdens de beginfase analyseren we gezamenlijk jullie wensen en eisen en bepalen we in welke mat onze standaardoplossingen hierop aansluiten. Vervolgens wordt de software op basis van deze beginfase geconfigureerd, waarbij er meer mogelijkheden zijn met betrekking tot eventueel benodigde aanpassingen. Het onderscheidende karakter van de Customer Driven methode zijn onder meer de hoge mate van flexibiliteit en nauwe afstemming van onze software op jullie wensen en eisen.
Training EudoAcademy
Tijdens de implementatie van onze software wordt veel aandacht besteed aan de training van de kern- en eindgebruikers binnen organisatie. Dit is uiteindelijk mede bepalend voor de adoptie van de nieuwe oplossing binnen jullie organisatie. Afhankelijk van jullie wensen en eisen bieden wij verschillende mogelijkheden.
Trainingen kunnen klassikaal (op locatie of bij ons op kantoor) of online worden gegeven. Zowel trainingen aan kerngebruikers als aan eindgebruikers behoren tot de mogelijkheden. Hierbij stemmen wij (of de kerngebruikers) in de meeste gevallen het trainingsmateriaal af op de situatie van de klant.
Bij het concept van Train-the-Trainer geven onze ervaren consultants een gedegen training aan de kerngebruikers. Meestal gebeurt dit voorafgaand aan de Testfase, zodat zij goed inzicht hebben in de mogelijkheden van onze software. Daarna kunnen zij het trainingsmateriaal verder afstemmen op hun organisatie, zodat ze vervolgens de eindgebruikers kunnen trainen.
Tijdens de implementatie en/of na de ingebruikname van onze software kunnen onze consultants individueel of in groepsverband training geven aan (groepen van) eindgebruikers. Veelal ontwikkelen onze consultants het trainingsmateriaal, wat verder wordt afgestemd op jullie organisatie, wat de herkenbaarheid (en daarmee de adoptie) vergroot.
Software as a Service
Onze softwareoplossingen worden via internet geleverd en zijn toegankelijk via verschillende standaard browsers. Op deze wijze heb je altijd en overal toegang tot jouw informatie, of dit nu vanaf een desktop, laptop, tablet of smartphone is.Tijdens de on-boarding, oftewel de start van de implementatie, wordt er een aparte omgeving speciaal voor jullie opgezet, uitsluitend toegankelijk voor gebruikers van jullie eigen organisatie. Gebruikers van andere organisaties hebben geen toegang tot jullie gegevens.
Vanuit 2 duurzame datacenters in Nederland bieden wij onze klanten een solide cloudoplossing, die voorziet in veiligheid en continuïteit van jullie IT-omgeving en processen.
Onze software is volledig cloudgebaseerd. Dit betekent dat je gebruik maakt van een server in een datacenter in Nederland en het beheer van back-ups en eventuele recovery procedures volledig uit kunt gegeven. Een stabiele en snelle internetverbinding is voldoende.
Onze CRM-software is veilig en voldoet aan strenge privacyregels. Met ons ISO 27001 certificaat geven wij hier onder meer invulling aan. Gegevens van onze klanten worden veilig opgeslagen in een goed beveiligd en gecertificeerd datacenter in Nederland.
Wij leren jou graag beter kennen !
Wil je meer informatie? Heb je behoefte om meer te weten over onze implementaties? Onze medewerkers helpen je hier graag bij.
