Actuele vacatures Eudonet

Wij zijn op zoek naar een Consultant voor ons Supportteam. Ben jij er één of heb jij ambitie om er één te worden? Lees dan onderstaande informatie!

OVER DE FUNCTIE

Als Consultant voor ons Supportteam ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten in het oplossen van eenvoudige incidenten tot complexe technische vraagstukken. Je schakelt hierbij voortdurend met collega’s om complexe vraagstukken succesvol af te ronden. Daarnaast kunnen klanten altijd bij jou terecht voor alle vragen met betrekking tot het gebruik en de werking van het systeem. Door de verantwoordelijkheden die jij krijgt, blijft het werk voortdurend uitdagend. 

Je bent niet alleen betrokken bij het oplossen van problemen, maar ook bij het optimaliseren van onze processen en het verbeteren van de documentatie. Om je deskundigheid up-to-date te houden, blijf je constant op de hoogte van de nieuwste releases van ons pakket en volg je nauwlettend de markt- en productontwikkelingen. Hierdoor ben je niet alleen een waardevolle ondersteuning voor onze klanten, maar kan je ook actief bijdragen aan het optimaliseren van processen. 

Verder ben je verantwoordelijk voor het:

• zelfstandig oplossen van complexe IT-vraagstukken
• optimaliseren van de klantbeleving en het waarborgen van de klanttevredenheid
• adequaat oplossen en afhandelen van supporttickets
• monitoren en onderhouden van de systemen

WIE BEN JIJ? 

Als Consultant voor ons Supportteam streef je naar het beste resultaat voor de klant. Jouw affiniteit met IT-vraagstukken drijft je om uitdagingen aan te gaan en oplossingen te vinden. Je gelooft in samenwerking en lost problemen niet alleen op, maar doet dit in samenwerking met je collega's. 

Verder breng je het volgende mee:

• HBO werk/denk niveau, met affiniteit voor IT
• Je kan snel schakelen en je hebt bewezen effectief te blijven presteren als het wat drukker is
• Je hebt een onderzoekende mind-set en gaat resultaatgericht te werk om problemen op te lossen voor onze klanten
• Verder ben je analytisch, nauwkeurig en gestructureerd
• Het is een pré als je bekend bent met begrippen als HTML, SQL, API, of serverbeheer

WAT BIEDEN WIJ JOU?

Een uitdagende baan binnen een groeiende organisatie, actief voor maatschappelijk relevante organisaties. Jij krijgt de kans om je te ontwikkelen en door te groeien. Met trainingen en ‘learning by doing’ stimuleren wij jouw groeipotentieel.

Binnen het Delivery team werk je samen met jong en gezellige collega’s en staat samenwerking en innovatie centraal. Ons kantoor bevindt zich naast het NS-station van Houten op slechts tien minuten vanaf Utrecht CS en is ook goed bereikbaar met de auto.

Verder bieden wij jou:

• Een prima salaris op basis van kennis en ervaring
• Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden
• 25 vakantiedagen
• Goede pensioenvoorwaarden
• Hybride werken
• Laptop van de zaak
• Gezelligheid! Met regelmatig activiteiten zoals borrels & samen sporten

DE ORGANISATIE

Eudonet telt ruim 40 medewerkers in Nederland en is onderdeel van de Eudonet Groep, een organisatie met vestigingen in België, Canada, Frankrijk, Nederland en Zwitserland. Ons internationale karakter vind je ook terug in de Eudonet organisatie. Met innovatieve SaaS-oplossingen bedienen wij verenigingen, goede doelen en opleiders. Het CRM platform en de hieraan gekoppelde weboplossingen zijn een weerspiegeling van de behoeftes van onze klanten. 

Met onze oplossingen helpen wij klanten om zichtbare meerwaarde te bieden aan hun leden, donateurs en cursisten. Continu vernieuwen en verbeteren zit in hun genen. Door de platte organisatiestructuur kunnen goede ideeën snel worden doorgevoerd. Wij hebben de financiële slagkracht om dit waar te maken. Toewijding, transparantie en innovatie zijn hierbij onze kernwaarden. 

INTERESSE?

Heb je interesse en ben je toe aan een nieuwe uitdaging in een nieuwe omgeving? Neem dan contact op met Barbra Smit, telefoon 030-6343000 of e-mail werkenbij@eudonet.com. Als je sfeer wilt komen proeven en wilt weten of deze baan bij jou past, dan ben je van harte welkom om op de koffie te komen bij onze collega’s van Support. 

Wij zijn op zoek naar een Project Manager (junior of medior) wegens uitbreiding van onze klantenkring. Ben jij er één of heb jij ambitie om er één te worden? Lees dan onderstaande informatie! 

WAT GA JE DOEN?

Als nieuwe collega zorg je ervoor dat de projecten die wij voor onze klanten in de diverse markten uitvoeren soepel verlopen. Voorspelbaarheid, betrouwbaarheid en repeteerbaarheid zijn de sleutelbegrippen. In je werk ben je bezig met de dagelijkse aansturing van diverse projectteams bestaande uit één of meerdere functionele of technische consultants en developers. Je houdt je bezig met meerdere projecten voor verschillende klanten in diverse markten die parallel lopen. 

Je houdt van organiseren, plannen en bewaken, maar hebt evenveel interesse in de zachte kant van projectmanagement. Je focus ligt met name op de processen (voortgang) en procedures en in mindere mate op de inhoud. 

WAT ZIJN JE TAKEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN?

• Je definieert en initieert projecten in samenwerking met onze klanten
• Je organiseert, structureert en plant projecten in samenwerking met onze klanten
• Je schrijft een projectplan, inclusief onder andere beschrijving van deliverables, activiteiten, organisatie- en communicatiestructuur
• Je bewaakt en beheert budget, risico’s en tijd van projecten op regelmatige basis
• Je verzorgt de interne en externe communicatie en rapportage rondom de projecten
• Je stelt begrotingen op voor de uitvoering van implementatie- en migratieprojecten
• Je stuurt multidisciplinaire teams aan
• Je vervult verantwoordelijke activiteiten op het gebied van projectuitvoering en bewaking

JIJ BENT IEMAND DIE…

• Energie krijgt van organiseren en plannen
• Procedures volgt met voldoende aandacht voor de zachte kant
• Het van nature leuk vindt om het voortouw te nemen
• Aandacht heeft voor de administratieve kant van projectmanagement
• MS Office (Word, Excel) goed beheerst
• De Nederlandse taal uitstekend en de Engelse taal goed beheerst
• Brede interesse heeft in projectmanagement
• Graag iets nieuws leert en/of doet

Niet alles kunnen afvinken? Wij maken graag kennis met jou om te kijken of jij het in je hebt en om deze rol met verve te kunnen vervullen.

WAT BIEDEN WIJ?

Een uitdagende baan binnen een groeiende organisatie, actief voor maatschappelijk relevante organisaties. Jij krijgt de kans om je te ontwikkelen en door te groeien. Met trainingen en ‘learning by doing’ stimuleren wij jouw groeipotentieel. 

• Veel verantwoordelijkheid binnen een groeiende organisatie
• Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden
• Een prima vast salaris
• Mogelijkheid om 32 of 40 uur per week dat te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent
• 25 vakantiedagen per jaar (bij dienstverband van 40 uur)
• Goede pensioenvoorwaarden
• Laptop en telefoon van de zaak
• Gezelligheid en met regelmatig activiteiten zoals borrels en sporten met collega's

DE ORGANISATIE  

Eudonet telt ruim 40 medewerkers in Nederland en is onderdeel van de Eudonet Groep, een organisatie met vestigingen in België, Canada, Frankrijk, Nederland en Zwitserland. Ons internationale karakter vind je ook terug in de Eudonet organisatie. Met innovatieve SaaS-oplossingen bedienen wij verenigingen, goede doelen en opleiders. Het CRM platform en de hieraan gekoppelde web oplossingen zijn een weerspiegeling van de behoeftes van onze klanten. 

Met onze oplossingen helpen wij klanten om zichtbare meerwaarde te bieden aan hun leden, donateurs en cursisten. Continu vernieuwen en verbeteren zit in hun genen. Door de platte organisatiestructuur kunnen goede ideeën snel doorgevoerd worden. Wij hebben de financiële slagkracht dit waar te maken. Toewijding, transparantie en innovatie zijn hierbij onze kernwaarden.

INTERESSE? 

Heb je interesse en ben je toe aan een nieuwe uitdaging in een nieuwe omgeving? Neem dan contact op met Barbra Smit, telefoon 030-6343000 of e-mail werkenbij@eudonet.com. Als je sfeer wilt komen proeven en wilt weten of deze baan bij jou past, dan ben je van harte welkom om op de koffie te komen bij onze collega’s van Delivery. 

Vanwege uitbreiding van onze klantenkring, zijn wij op zoek naar iemand die zich bezighoudt met het implementeren van onze software. Als Consultant CRM maak je binnen Eudonet onderdeel uit van het Delivery team en ben je (mede-)verantwoordelijk voor de implementatie van (modules van) ons CRM-systeem bij onze klanten.

In samenwerking met een projectmanager, technisch consultant(s) en product owner(s), houd je je bezig met de implementatie in de breedste zin van het woord.

WAT GA JE DOEN?

Als Consultant Customer Care maak je binnen Eudonet onderdeel uit van het Delivery team en ben je (mede-)verantwoordelijk voor onder meer de implementatie van modules van ons CRM-systeem bij onze bestaande klanten. Afhankelijk van de klant, de benadering van de implementatie en het product, pas je de juiste methodieken en technieken toe. Je analyseert de wensen en eisen van de klant, bepaalt in hoeverre onze oplossing hieraan voldoet en beschrijft bijvoorbeeld in een ontwerp hoe de oplossing de processen van de klant gaat ondersteunen. 

Vervolgens bepaal je in overleg met de klant de configuratie van de software, stel je de parameters in, documenteer je de configuratie, voer je de testen uit en draag je deze vervolgens over aan de klant, zodat deze ook zelf kan gaan testen. Na de testfase, vindt de training plaats. Deze kan door jou, een collega of door een kerngebruiker worden verzorgd. Tenslotte begeleid je de gebruikers bij de overgang naar de oplossing en verleen je nazorg bij de klant. 

JIJ BENT IEMAND DIE…

• Energie krijgt van het uitwerken van oplossingen
• Omgaan met mensen leuk vindt
• Van nature houdt van onderzoeken
• Aandacht heeft voor structuur en processen
• Hoofd- en bijzaken kan onderscheiden
• Kennis van en/of interesse heeft in de bedrijfsprocessen in onze markten
• Kennis van en/of interesse heeft in CRM-systemen
• De Nederlandse taal uitstekend en de Engelse taal goed beheerst
• Minimaal HBO denk en werkniveau heeft
• Kennis van en/of affiniteit heeft met IT

Niet alles kunnen afvinken? Uiteraard geen probleem. Wij maken graag kennis met jou om te kijken of jij het in je hebt om deze rol met verve te kunnen vervullen.

WAT BIEDEN WIJ?

Een uitdagende baan binnen een groeiende organisatie, actief voor maatschappelijk relevante organisaties. Jij krijgt de kans om je te ontwikkelen en door te groeien. Met trainingen en ‘learning by doing’ stimuleren wij jouw groeipotentieel. 

Binnen het Delivery team werk je samen met jonge en gezellige collega’s en staat samenwerking en innovatie centraal. Ons kantoor bevindt zich naast het NS-station van Houten op slechts tien minuten vanaf Utrecht CS en is ook goed bereikbaar met de auto. 

Verder bieden wij jou: 

• Veel verantwoordelijkheid binnen een groeiende organisatie
• Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden
• Een prima vast salaris
• Mogelijkheid om 32 of 40 uur per week dat te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent
• 25 vakantiedagen per jaar (bij dienstverband van 40 uur)
• Goede pensioenvoorwaarden
• Laptop en telefoon van de zaak

DE ORGANISATIE  

Eudonet telt ruim 40 medewerkers in Nederland en is onderdeel van de Eudonet Groep, een organisatie met vestigingen in België, Canada, Frankrijk, Nederland en Zwitserland. Ons internationale karakter vind je ook terug in de Eudonet organisatie. Met innovatieve SaaS-oplossingen bedienen wij verenigingen, goede doelen en opleiders. Het CRM platform en de hieraan gekoppelde web oplossingen zijn een weerspiegeling van de behoeftes van onze klanten. 

Met onze oplossingen helpen wij klanten om zichtbare meerwaarde te bieden aan hun leden, donateurs en cursisten. Continu vernieuwen en verbeteren zit in hun genen. Door de platte organisatiestructuur kunnen goede ideeën snel doorgevoerd worden. Wij hebben de financiële slagkracht dit waar te maken. Toewijding, transparantie en innovatie zijn hierbij onze kernwaarden.

INTERESSE? 

Heb je interesse en ben je toe aan een nieuwe uitdaging in een nieuwe omgeving? Neem dan contact op met Barbra Smit, telefoon 030-6343000 of e-mail werkenbij@eudonet.com. Als je sfeer wilt komen proeven en wilt weten of deze baan bij jou past, dan ben je van harte welkom om op de koffie te komen bij onze collega’s van Delivery.